Ihr RescuteKit-Konto löschen

In der App (sofort)

• Öffnen Sie RescuteKit und tippen Sie auf dem Startbildschirm oben rechts auf Ihr Foto oder Ihre Initialen, um Ihr Profil zu öffnen.
• Tippen Sie im Bereich Konto auf Konto löschen und bestätigen Sie.
• Bestätigen Sie erneut mit Apple oder Google. Wir verlangen das aus Sicherheitsgründen, um sicherzugehen, dass Sie es sind.
• Sie brauchen eine Internetverbindung. Ohne Verbindung weist die App Sie darauf hin und löscht nichts.

Danach werden Ihr Konto und Ihre Cloud-Sicherung sofort gelöscht, alles auf dem Telefon Gespeicherte wird entfernt, und die App kehrt zum Begrüßungsbildschirm zurück. Das lässt sich nicht rückgängig machen: Um RescuteKit wieder zu nutzen, müssten Sie ein neues Konto anlegen, das leer beginnt.

Ohne die App

• Schreiben Sie uns an rescutekit@artstudiogroup.com mit dem Betreff „Mein Konto löschen“.
• Senden Sie die E-Mail von der Adresse, mit der Sie sich bei RescuteKit anmelden. Wenn Sie „E-Mail-Adresse verbergen“ von Apple genutzt haben, schreiben Sie uns von Ihrer E-Mail-Adresse und geben Sie die Weiterleitungsadresse an, die Apple für RescuteKit erstellt hat. Sie finden sie unter account.apple.com, bei Anmeldung und Sicherheit › Mit Apple anmelden.
• Sie müssen uns keinen Grund nennen. Nach Ihrem Passwort fragen wir nie.

Wir bestätigen den Eingang Ihres Antrags innerhalb von höchstens 5 Werktagen. Wenn wir nicht bestätigen können, dass das Konto Ihnen gehört, bitten wir Sie um eine weitere Angabe. Ihr Konto und Ihre Cloud-Sicherung werden innerhalb von höchstens 30 Tagen nach Ihrem Antrag gelöscht, und wir informieren Sie, wenn es erledigt ist.

Über die Website können wir nicht löschen, was auf Ihrem Telefon gespeichert ist. Wenn Sie die App noch installiert haben, deinstallieren Sie sie, um es zu löschen.

Wenn Sie RescuteKit Pro haben

Das Löschen Ihres Kontos oder der App kündigt Ihr Abo nicht. Kündigen Sie es vorher im App Store (Einstellungen › Ihr Name › Abonnements) oder bei Google Play (play.google.com/store/account/subscriptions); sonst bucht der Store weiter ab. Wenn Sie eine Pro-Testversion haben, die wir Ihnen gewährt haben, endet sie mit dem Löschen des Kontos, und es gibt nichts zu kündigen.

Was gelöscht wird

• Ihr Konto: Name, E-Mail-Adresse, Kennung, Anmeldeanbieter und, wenn Sie sich mit Google angemeldet haben, der Link zu Ihrem Profilbild.
• Ihr Kontoprofil, einschließlich einer Pro-Testversion, falls vorhanden, und Ihre verknüpften Geräte.
• Ihre Abodaten bei RevenueCat: der mit Ihrem Konto verknüpfte Kaufverlauf.
• Ihre Cloud-Sicherung: Rucksäcke, Vorrat, Artikel, Verlauf, Personen im Haushalt und ihre Gesundheitsdaten, Angaben zum Haushalt (Haustiere, Auto und Generator) und Treffpunkte (einschließlich Ihres Zuhauses).
• Alles auf dem Telefon Gespeicherte, wenn Sie das Konto in der App löschen.
• Wenn Sie zu einer Familie gehören, verlassen Sie sie, und die anderen Mitglieder sehen Ihren Namen und Ihr Foto nicht mehr. Wenn Sie das letzte Mitglied waren, wird die Familie mit allem gelöscht, was darin geteilt wurde. Wenn Ihnen ein geteilter Vorrat gehörte, geht er an ein anderes Mitglied dieser Familie über, damit niemand seinen Vorrat verliert.
• Der Zugriff von RescuteKit auf Ihr Apple- oder Google-Konto. In der App widerrufen wir ihn automatisch.

Was nicht gelöscht wird

• Absturzberichte und Nutzungsdaten, weil sie nicht mit Ihrem Konto oder Ihrem Namen verknüpft sind: Sie werden nach Ablauf ihrer Frist automatisch gelöscht (bis zu 90 Tage für Absturz- und Leistungsberichte und bis zu 14 Monate für Nutzungsdaten).
• Was andere Mitglieder Ihrer Familie selbst kopiert oder eingetragen haben, denn das gehört ihnen.
• Kaufbelege, die Apple und Google gesetzlich aufbewahren müssen, nach ihren eigenen Richtlinien.
• Ein minimaler Nachweis Ihres Antrags und Ihrer Einwilligungen (Datum, E-Mail-Adresse und Version des Textes), den wir 3 Jahre aufbewahren, nur um nachzuweisen, dass wir sie bearbeitet haben.
• Ihr Apple- oder Google-Konto, das Ihnen gehört und unberührt bleibt. Wenn Sie die Löschung über die Website beantragt haben, können Sie den Zugriff von RescuteKit auch selbst entfernen: bei Apple unter account.apple.com › Anmeldung und Sicherheit › Mit Apple anmelden; bei Google unter myaccount.google.com/linkedapps › Über Google anmelden.

Fristen im Überblick

• In der App: sofort.
• Über die Website oder per E-Mail: Bestätigung innerhalb von höchstens 5 Werktagen und Löschung innerhalb von höchstens 30 Tagen.
• App deinstallieren: löscht weder Ihr Konto noch Ihre Cloud-Sicherung.
• Technische Daten, die nicht mit Ihrem Konto verknüpft sind: werden automatisch gelöscht, spätestens nach 14 Monaten.

Fragen?

Schreiben Sie uns an rescutekit@artstudiogroup.com. Alle Einzelheiten finden Sie in der Datenschutzerklärung.