Informativa sulla privacy

Chi è il titolare del trattamento

RescuteKit è un’app di Art Studio Panamá, con sede a Città di Panama, Repubblica di Panama (https://artstudiogroup.com; "Art Studio" o "noi"). Art Studio è il titolare del trattamento dei dati descritti in questa informativa.

Per qualsiasi questione di privacy, scrivici a rescutekit@artstudiogroup.com. Rispondiamo in spagnolo o in inglese.

Questa informativa riguarda l’app RescuteKit per iOS e Android e il sito rescutekit.artstudiogroup.com.

In breve

• Per il tuo account riceviamo il tuo nome, la tua email e un identificativo. Nient’altro dal tuo account Apple o Google.
• Quello che salvi nell’app (zaino, dispensa, persone e profilo della casa, punti di ritrovo) resta sul tuo telefono e in una copia nel cloud collegata al tuo account, per salvarlo e recuperarlo su un altro telefono.
• I dati sanitari della tua casa (esigenze particolari e gravidanza) vengono salvati nel cloud solo se lo autorizzi.
• La tua posizione GPS in tempo reale e il tuo PIN familiare non escono mai dal telefono.
• Per il meteo inviamo una posizione approssimativa, senza il tuo nome né il tuo account.
• Inviamo rapporti sugli arresti anomali per correggere gli errori. I dati di utilizzo, solo se acconsenti.
• Non vendiamo i tuoi dati, non mostriamo pubblicità e non ti tracciamo tra le app.
• Disinstallare l’app non cancella la tua copia nel cloud; eliminare il tuo account sì. Puoi farlo dall’app o dal sito.

Il tuo account (Apple o Google)

Per usare RescuteKit accedi con Apple o con Google. L’account si crea dentro l’app; non c’è registrazione sul sito. L’accesso è gestito da Firebase Authentication, un servizio di Google.

Quando accedi riceviamo:

• Il tuo nome, così come lo condividi con Apple o Google. Lo usiamo per salutarti nella Home e, se condividi con la tua famiglia, perché ti riconoscano.
• La tua email. Se usi "Nascondi la mia email" di Apple, riceviamo solo l’indirizzo di inoltro che Apple crea per RescuteKit, non la tua email reale.
• Un identificativo utente creato da Firebase e il fornitore che hai usato (Apple o Google).
• Se accedi con Google, il link alla tua foto del profilo Google. Apple non condivide la foto, quindi se accedi con Apple non ne abbiamo nessuna.

Con questi dati creiamo il tuo profilo account, che conserva anche il paese che hai scelto, la versione dell’app, la data di registrazione e dell’ultimo accesso, se hai completato il benvenuto, la tua famiglia attiva e, se te la concediamo, una prova di RescuteKit Pro con la sua data di scadenza.

Non riceviamo la tua password di Apple o di Google, né i contatti, le foto o i file di quegli account.

Il primo accesso richiede internet. Poi resti connesso e l’app si apre e funziona anche offline. Uscire dall’account non cancella quello che è salvato sul telefono: se un’altra persona accede su quello stesso telefono, potrà vedere quei dati. Per cancellarli, usa "Elimina account" o disinstalla l’app.

La tua copia nel cloud

Tutto quello che salvi nell’app viene salvato prima sul tuo telefono, e l’app funziona completamente senza internet. Quando c’è connessione, l’app carica una copia su Cloud Firestore, un servizio di Google, collegata al tuo account. Questo vale per tutti gli account, gratuiti o Pro, e serve a non perdere i tuoi dati se perdi o cambi il telefono: accedendo con lo stesso account, li recuperi.

La copia comprende:

• I tuoi zaini e la tua dispensa: articoli, quantità, date di scadenza, note e cronologia delle modifiche.
• Le persone della tua casa: nome, età o fase della vita (per esempio, neonato) e, solo se lo autorizzi, i loro dati sanitari (vedi la sezione successiva).
• Il profilo della tua casa: se hai animali domestici e quanti, se hai un’auto e se hai un generatore.
• I tuoi punti di ritrovo: nome, tipo, coordinate, indirizzo e note. Questo include la posizione esatta di casa tua, se la salvi come punto di ritrovo.

Solo tu puoi vedere la tua copia e, se hai Pro e condividi con la tua famiglia, i membri di quella famiglia. Nessuno del team di RescuteKit la consulta, a meno che tu non ce lo chieda per risolvere un problema o che lo richieda la legge.

Disinstallare l’app non cancella la copia nel cloud: così puoi recuperarla. Per cancellarla, elimina il tuo account.

Dati sanitari

Se lo decidi, puoi indicare che una persona della tua casa è incinta o ha esigenze particolari (per esempio, asma o un’allergia), perché zaino e dispensa contengano ciò di cui ha bisogno. Questi sono dati sanitari e li trattiamo con maggiore attenzione:

• La prima volta che inserisci un dato di questo tipo, l’app ti chiederà il tuo consenso esplicito per salvarlo nella tua copia nel cloud, e di confermare che hai il permesso di quella persona o che sei tu a prendertene cura. Questa autorizzazione è separata da questi termini e non è preselezionata.
• Se non la dai, il dato resta solo sul tuo telefono e non viene copiato nel cloud.
• Puoi revocarla quando vuoi in Profilo. Quando lo fai, quei dati vengono cancellati dal cloud e restano solo sul tuo telefono.
• I dati sanitari non vengono mai usati per analisi statistiche, pubblicità o qualsiasi scopo diverso dall’aiutarti a preparare zaino e dispensa.
• Con Pro, vengono condivisi con la tua famiglia solo se lo scegli.

Ciò che non esce mai dal tuo telefono

• La tua posizione GPS in tempo reale, quella usata da SOS, dalla bussola e dalla distanza dai tuoi punti di ritrovo.
• Il PIN familiare, che inoltre non viene salvato in chiaro.
• I promemoria e gli avvisi di scadenza, che sono notifiche locali del telefono.
• L’ultimo meteo consultato, salvato per mostrarlo senza connessione.

La tua posizione

L’app chiede il permesso di posizione "mentre usi l’app" e mai in background. Puoi negarlo: l’app continua a funzionare, tranne le funzioni che ne hanno bisogno.

• Posizione in tempo reale. In SOS, nella bussola e nella distanza dai tuoi punti di ritrovo, il GPS viene calcolato sul telefono e non viene inviato a nessuno. RescuteKit non invia la tua posizione ai servizi di emergenza: te la mostra perché tu possa dettarla o copiarla.
• Punti di ritrovo. Quando salvi un punto, per esempio casa tua, le sue coordinate esatte passano nella tua copia nel cloud. È una posizione che scegli tu di salvare, non la tua posizione in tempo reale.
• La tua città. Per mostrare il nome della tua città nella Home, l’app chiede quel nome al servizio di localizzazione del sistema (Apple su iPhone, Google su Android) con una posizione arrotondata a circa 1,1 km.
• Ricerca di indirizzi. Se cerchi un indirizzo per un punto di ritrovo, il testo che scrivi viene inviato a quello stesso servizio del sistema, solo con internet e solo quando cerchi.

I servizi di localizzazione del sistema sono forniti da Apple e Google secondo le loro informative sulla privacy.

Il meteo

Con internet e se hai già dato il permesso di posizione, la Home mostra il meteo della tua zona. Per farlo, l’app invia una posizione arrotondata a un decimale, che corrisponde a una zona di circa 11 km, al nostro server (Cloud Functions di Firebase, di Google, negli Stati Uniti), e il nostro server chiede il meteo ad Apple WeatherKit. Ad Apple arriva solo quella posizione approssimativa, dal nostro server: non riceve il tuo nome, la tua email, il tuo identificativo, dati del dispositivo né l’indirizzo IP della tua rete. Il nostro server riceve, come ogni connessione a internet, l’indirizzo IP della tua rete, ma non lo conserva. Verifica che la richiesta provenga da un account RescuteKit, ma non conserva il tuo identificativo insieme alla posizione. Per non ripetere le richieste, conserva il meteo di ogni zona di circa 11 km per 24 ore, senza dati su chi l’ha chiesto. Per evitare abusi, conta quante richieste fa ogni account all’ora, senza la posizione, e cancella quel conteggio dopo 2 ore. I suoi registri tecnici contengono solo metriche (se la risposta è arrivata dalla cache, errori e tempi di risposta) e vengono cancellati dopo 30 giorni.

Il meteo non chiede mai da solo il permesso di posizione. I dati meteo provengono da Apple Weather e dalle fonti citate da Apple; l’app mostra questa attribuzione accanto al meteo.

Rapporti sugli arresti anomali e dati di utilizzo

• Rapporti sugli arresti anomali (Firebase Crashlytics, di Google), sempre attivi. Se l’app si chiude in modo imprevisto, viene inviato un rapporto tecnico: cosa non ha funzionato nel codice, il modello del dispositivo, la versione del sistema e dell’app e un identificativo di installazione. Non include il tuo nome, la tua email né il contenuto del tuo zaino. Ci serve perché l’app non si blocchi durante un’emergenza.
• Dati di utilizzo e di prestazioni (Firebase Analytics e Performance Monitoring, di Google), solo se li accetti in "Aiutaci a migliorare". Quali schermate e funzioni vengono usate (per esempio, aprire una guida o usare SOS), i tempi di caricamento e il paese approssimativo dedotto dall’indirizzo IP. Non includono la tua posizione, il tuo nome, i tuoi dati sanitari né il contenuto del tuo zaino. Puoi cambiare la tua scelta quando vuoi in Profilo.

Non usiamo l’identificativo pubblicitario del dispositivo.

Condividere con la tua famiglia (Pro)

Con RescuteKit Pro puoi creare una famiglia o unirti a una con un codice di invito, e condividere con essa il tuo zaino, la tua dispensa, i tuoi punti di ritrovo, e le persone e il profilo della tua casa.

• Quello che condividi lo vedono gli altri membri e, in base al ruolo assegnato da chi amministra la famiglia, possono modificarlo. Condividi solo ciò che ti va bene che vedano.
• I dati sanitari vengono condivisi solo se lo scegli, e ti serve il permesso della persona a cui si riferiscono.
• Gli altri membri vedono il tuo nome e, se hai effettuato l’accesso con Google, la tua foto del profilo Google, per riconoscerti. Non carichiamo l’immagine: salviamo solo il link alla foto che si trova già sui server di Google, e ogni telefono la carica da lì. Se hai effettuato l’accesso con Apple, non c’è nessuna foto.
• Puoi uscire da una famiglia quando vuoi.
• Il PIN familiare non esce mai dal tuo telefono.

RescuteKit Pro e acquisti

• Abbonamenti. RescuteKit Pro è venduto come abbonamento mensile o annuale sull’App Store e su Google Play. Il pagamento è gestito dallo store: non riceviamo mai i dati della tua carta. Per sapere se hai Pro usiamo RevenueCat, il nostro fornitore di abbonamenti, che riceve la cronologia degli acquisti di RescuteKit e l’identificativo del tuo account e li tratta per nostro conto.
• Prova di Pro concessa da noi. Inoltre, possiamo attivare una prova di Pro, gratuita, su account specifici. Per farlo contrassegniamo il tuo profilo account come Pro e, se previsto, la data in cui termina.

Questo sito

Il sito non ha moduli che salvano dati, non usa cookie pubblicitari e non misura le visite con strumenti di analisi. Salva nel tuo browser la lingua che scegli (in un cookie e nella memoria locale, per un anno) per mostrarti il sito in quella lingua. Il sito è ospitato su Vercel, che registra dati tecnici di ogni visita, come l’indirizzo IP, per servire la pagina e proteggerla dagli abusi.

Per cosa usiamo i dati e con quale base giuridica

• Il tuo account e il tuo profilo account: per darti accesso, identificarti, mantenere la tua copia nel cloud, attivare Pro e rispondere alle tue richieste. Base: è necessario per fornirti il servizio che chiedi usando l’app.
• La tua copia nel cloud (zaino, dispensa, persone senza dati sanitari, profilo della casa e punti di ritrovo): per salvarla e recuperarla su un altro telefono e, con Pro, condividerla con la tua famiglia. Base: è necessario per fornirti il servizio.
• Dati sanitari: per preparare ciò di cui ha bisogno ogni persona. Base: il tuo consenso esplicito, che puoi revocare in qualsiasi momento.
• Posizione per la città e il meteo: per mostrarli nella Home. Base: il permesso di posizione che dai sul telefono, che puoi revocare nelle impostazioni del sistema.
• Rapporti sugli arresti anomali: per trovare e correggere errori e mantenere stabile un’app di emergenza. Base: il nostro legittimo interesse, con dati tecnici che non ti identificano per nome.
• Dati di utilizzo e di prestazioni: per capire cosa migliorare. Base: il tuo consenso, che puoi revocare in qualsiasi momento senza che cambi nient’altro nell’app.
• Acquisti di Pro: per attivare Pro, gestire il tuo abbonamento e rispondere ai reclami sugli addebiti. Base: è necessario per fornirti il servizio che hai acquistato e per adempiere a obblighi di legge.
• Rispettare la legge: per rispondere a richieste legali valide e conservare ciò che la legge impone.

Non usiamo i tuoi dati per prendere decisioni automatizzate che ti riguardano né per creare profili pubblicitari.

Con chi li condividiamo

Non vendiamo né affittiamo i tuoi dati. Li ricevono solo questi fornitori, che li trattano per nostro conto e per quanto descritto qui:

• Google (Firebase): accesso, profilo account, copia nel cloud, il server che chiede il meteo, rapporti sugli arresti anomali e, solo con il tuo consenso, dati di utilizzo e di prestazioni.
• Apple e Google: l’accesso con i loro account e il servizio di localizzazione del sistema, secondo le loro informative sulla privacy.
• Apple (WeatherKit): la posizione approssimativa per il meteo, inviata dal nostro server, senza identificativi.
• RevenueCat: la cronologia degli acquisti e l’identificativo del tuo account, per gestire il tuo abbonamento Pro.
• App Store e Google Play: l’addebito degli abbonamenti, secondo le loro politiche.
• Vercel: l’hosting di questo sito.

Se hai Pro e condividi con la tua famiglia, i suoi membri vedono ciò che condividi. Possiamo anche comunicare dati se un’autorità competente lo richiede in base alla legge, o per proteggere la sicurezza delle persone. Se Art Studio trasferisce RescuteKit a un’altra azienda, questa informativa continuerà a proteggere i tuoi dati e te lo comunicheremo prima.

Trasferimenti internazionali

Art Studio si trova a Panama, e i nostri fornitori trattano i dati in altri paesi. Il tuo account e la tua copia nel cloud sono conservati su server di Google (Firebase) negli Stati Uniti, dove si trova anche il server che chiede il meteo. Anche RevenueCat, Vercel e Apple (per il meteo) li trattano principalmente negli Stati Uniti. Per questo i tuoi dati escono dal paese in cui vivi, a meno che tu non viva negli Stati Uniti.

Quando succede, usiamo fornitori che si impegnano per contratto a proteggere i dati con garanzie equivalenti a quelle del tuo paese, come le clausole contrattuali tipo della Commissione europea o il Quadro per la protezione dei dati UE-USA quando il fornitore vi aderisce. Puoi chiederci maggiori informazioni su queste garanzie.

Per quanto tempo li conserviamo

• Il tuo account, il tuo profilo e la tua copia nel cloud: finché hai l’account. Disinstallare l’app non li cancella. Se elimini l’account dall’app, vengono cancellati subito; se ce lo chiedi dal sito, entro un massimo di 30 giorni.
• Dati sanitari nel cloud: finché non revochi il consenso o elimini l’account.
• I dati sul tuo telefono: finché non li cancelli, elimini il tuo account nell’app o disinstalli l’app.
• Rapporti sugli arresti anomali: fino a 90 giorni.
• Dati di utilizzo: fino a 14 mesi. Dati di prestazioni: fino a 90 giorni.
• Meteo sul nostro server: il meteo di ogni zona, senza dati su chi l’ha chiesto, 24 ore; il conteggio delle richieste per account, senza posizione, 2 ore; i registri tecnici, solo con metriche, 30 giorni.
• Cronologia degli acquisti su RevenueCat: finché hai l’account. Quando lo elimini, chiediamo a RevenueCat di cancellare i tuoi dati. Le ricevute che Apple e Google devono conservare per legge restano soggette alle loro politiche.
• Richieste di privacy e di cancellazione, e registri dei consensi: conserviamo la data, l’email e la versione del testo accettato per 3 anni dopo la richiesta o dopo la revoca del consenso, solo per poter dimostrare che li abbiamo gestiti.

Sicurezza

Tutte le connessioni dell’app sono cifrate (HTTPS), e Google cifra i dati conservati sui suoi server. Le regole di sicurezza del database fanno entrare solo il proprietario e, con Pro, la sua famiglia secondo il ruolo. I campi che attivano Pro possiamo modificarli solo noi. Il PIN familiare non viene mai salvato in chiaro né esce dal dispositivo.

Nessun sistema è infallibile. Se si verifica un incidente di sicurezza che riguarda i tuoi dati, avviseremo te e l’autorità competente, nei tempi previsti dalla legge. Proteggi l’accesso al tuo telefono con un codice o con la biometria: chi lo apre può vedere ciò che salvi nell’app.

I tuoi diritti

In base alla legge del tuo paese, hai diritto di:

• Accesso: sapere quali dati tuoi abbiamo e riceverne una copia.
• Rettifica: correggere quelli sbagliati o incompleti. Quasi tutto puoi correggerlo da solo nell’app.
• Cancellazione: chiederci di cancellarli. Il modo più rapido è "Elimina account" nell’app.
• Opposizione e limitazione: opporti a un uso o chiederci di limitarlo, per esempio quello dei rapporti sugli arresti anomali.
• Portabilità: ricevere la tua copia nel cloud in un formato di uso comune.
• Revocare il consenso quando vuoi, senza che questo incida su quanto fatto prima.
• Non essere sottoposto a decisioni basate unicamente su un trattamento automatizzato. RescuteKit non prende questo tipo di decisioni.

Questi diritti sono riconosciuti, tra le altre, dalla Legge 81 del 2019 di Panama e dal suo regolamento (diritti di accesso, rettifica, cancellazione, opposizione e portabilità); dal Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) nell’Unione europea e nello Spazio economico europeo; dalla Legge generale sulla protezione dei dati (LGPD, Legge 13.709/2018) in Brasile; e dalle leggi sulla protezione dei dati degli altri paesi dell’America Latina, come Messico, Colombia, Argentina, Cile, Perù e Costa Rica. Se la legge del tuo paese ti riconosce più diritti di quelli descritti qui, li rispettiamo.

Come esercitarli e dove presentare reclamo

Scrivici a rescutekit@artstudiogroup.com dall’email del tuo account (o dall’indirizzo di inoltro di Apple) e dicci quale diritto vuoi esercitare. Se non possiamo confermare che l’account è tuo, ti chiederemo un dato in più; non ti chiederemo mai la password. È gratuito e ti rispondiamo entro un massimo di 30 giorni. Se la legge del tuo paese prevede un termine più breve, rispettiamo quello.

Se non sei d’accordo con la nostra risposta, puoi presentare reclamo all’autorità per la protezione dei dati del tuo paese: a Panama, l’Autorità nazionale per la trasparenza e l’accesso all’informazione (ANTAI); in Brasile, l’Autorità nazionale per la protezione dei dati (ANPD); nell’Unione europea, l’autorità di controllo del tuo paese di residenza. Ti chiediamo di scriverci prima: quasi sempre lo risolviamo più in fretta.

Minori

RescuteKit è pensata per persone dai 16 anni in su, che è l’età indicata dalla sua classificazione negli store. Non creiamo consapevolmente account per persone sotto quell’età. Se sei un genitore o un tutore e pensi che un minore abbia creato un account, scrivici e lo elimineremo.

Un adulto può inserire nell’app i bambini della sua casa (nome ed età) per calcolare zaino e dispensa. Questi dati vengono salvati sul suo telefono e nella sua copia nel cloud, e sono responsabilità di quell’adulto come genitore, tutore o persona che se ne prende cura.

Cosa non facciamo

• Non vendiamo né affittiamo i tuoi dati.
• Non mostriamo pubblicità.
• Non ti tracciamo tra app o siti di altre aziende né usiamo l’identificativo pubblicitario.
• Non inviamo a nessuno la tua posizione GPS in tempo reale, nemmeno ai servizi di emergenza.
• Non usiamo la tua copia nel cloud né i tuoi dati sanitari per analisi statistiche o pubblicità.

Modifiche e decorrenza

Questa versione dell’informativa è in vigore dal 14 novembre 2026. Se la modifichiamo, aggiorneremo questa pagina e la sua data. Se la modifica è importante, per esempio se un dato inizia a essere usato per qualcosa di nuovo, te lo comunicheremo anche nell’app prima che si applichi e, quando la legge lo richiede, ti chiederemo di nuovo il consenso.